Ⅰ. Site Web
Adresse du site : https://homenookz.com
Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Le mode DDP (livraison après paiement des droits et taxes) vous permet de ne pas avoir à payer de frais supplémentaires à la réception.
Ⅱ. Expédition et Logistique
Adresse : 2220 MARINER DR, LONGMONT, CO, 80503
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrables après traitement de la commande.
Temps de livraison estimé : entre 6 et 13 jours ouvrables.
Toutes les commandes sont expédiées depuis les États-Unis et peuvent être suivies en ligne.
Ⅲ. Taxes et Douanes
Les prix incluent déjà la TVA de 20 % et les droits de douane.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires à la procédure de dédouanement.
L'emballage et l'étiquetage sont conformes aux normes françaises et européennes.
Le mode DDP vous permet de ne pas avoir à payer de frais supplémentaires à la réception.
Ⅳ. Droit de Rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données
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Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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Les informations bancaires ne sont pas conservées.
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Le site utilise HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des transmissions de données.
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Le traitement des données respecte les règles du GDPR et est utilisé exclusivement pour la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 2220 MARINER DR, LONGMONT, CO, 80503
Téléphone : +1(714) 617-4823
Email : mail@homenookz.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Droit Applicable et Résolution des Conflits
Les litiges doivent être résolus en priorité par voie amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents en France seront chargés de résoudre le différend.
Les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens.
Ⅷ. Représentant GDPR
Un représentant a été désigné pour traiter les demandes concernant l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Contact : mail@homenookz.com
Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.