Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Monnaie : Euro (€)

Cartes acceptées : Visa, Mastercard

Modes non acceptés : Espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

1. Vérification des informations de commande (produit, quantité, montant total, TVA et droits de douane).

2. Confirmer l'adresse de livraison et entrer les informations de la carte bancaire.

3. Après avoir cliqué sur le bouton de paiement, le système procède à un chiffrement et une vérification instantanée.

4. En cas de paiement réussi, un email de confirmation sera envoyé. Si le paiement échoue, une nouvelle tentative peut être effectuée ou il est possible de contacter le service client.

Ⅲ. Sécurité des transactions

1. Toutes les données sont protégées par un chiffrement TLS.

2. Les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

3. Les informations bancaires ne sont pas conservées, et la réglementation GDPR est respectée.

4. Des mises à jour régulières des mesures de sécurité sont appliquées pour garantir la fiabilité du processus de paiement.

Ⅳ. Prix et taxes

1. Les prix indiqués incluent la TVA française (20%).

2. Les frais de douane et les coûts de dédouanement sont inclus dans le prix (livraison DDP).

3. Le montant payé correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅴ. Politique de remboursement

1. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial et ne peut pas être modifié.

2. Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrables, et le délai d’arrivée des fonds peut varier entre 10 et 15 jours ouvrables.

3. Si le remboursement tarde, il est nécessaire de fournir le numéro de commande et la preuve de la transaction pour un suivi rapide.

Ⅵ. Service client

Adresse : 2220 MARINER DR, LONGMONT, CO, 80503

Téléphone : +1(714) 617-4823

Email : mail@homenookz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)